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"Nicht zu lange warten!"

AWO Schuldnerberatung würde gerne schneller helfen
Bad Vilbel: Auch im Jahr 2011 hat die AWO Haushalts- und Schuldnerberatung wieder über 100 Beratungen durchgeführt, also fast 10 pro Monat. Nur 14 Ratsuchenden konnte bereits bei der telefonischen Kontaktaufnahme geholfen werden, die übrigen wurden zu einem Beratungsgespräch in das Büro im Haus der Begegnung, Marktplatz 2, gebeten. „Voranmeldungen sind möglich, aber nicht verpflichtend", sagt Ursula Bergmann, die im Führungsteam der Schuldnerberatung arbeitet und unter der Rufnummer 0176-51007904 auch erste Anlaufstelle für Anruferinnen und Anrufer ist.

„Wir hatten im letzten Jahr rd. 70 telefonische Erstkontakte sowie 12 E-Mail-Anfragen (info@schuldnerberatung-badvilbel.de), aus denen sich dann 64 Beratungsgespräche ergeben haben." Die meisten, die sich an die Schuldnerberatung wenden, haben die Kontaktdaten aus dem Internet (siehe unten).

Seit einem Jahr finden alle Erstberatungen im Haus der Begegnung am Marktplatz statt. „Wir sind sehr dankbar, dass uns das Haus der Begegnung die Möglichkeit bietet, dort ein voll ausgestattetes Büro kostenfrei zu nutzen," betont der AWO-Vorsitzende, Rainer Fich. „Die Atmosphäre dort ist sehr angenehm und die Zusammenarbeit funktioniert ausgezeichnet."

Jeden Montag und Mittwoch stehen dort zwei der derzeit 12 ehrenamtlichen Beraterinnen und Berater den Ratsuchenden zur Verfügung, außerdem findet einmal im Monat an einem Freitag eine Abendsprechstunde für Berufstätige statt. In Einzelfällen (z.B. bei Verständigungsproblemen) wurden Klienten auch zu ihrer Bank oder zum Jobcenter begleitet; in einem Fall waren 30 Termine bei Behörden und Gerichten notwendig.

Die AWO Haushalts- und Schuldnerberatung besteht in Bad Vilbel seit 2004. 2009 wurde das Team mit zusätzlichen Beratern verstärkt, außerdem besteht eine Zusammenarbeit mit einer Mediatorin und einer Psychologin, die auf Wunsch der Klienten hinzugezogen werden können. „Ohne die Bereitschaft vieler zum ehrenamtlichen Engagement könnten wir unsere erfolgreiche Arbeit nicht fortsetzen," so Fich.

„Schließlich ist alles, was wir leisten, für die Menschen kostenlos." Er warnte gleichzeitig vor unseriösen Schuldnerberatungen, die den verzweifelten Schuldnern umgehende Befreiung von ihren Verbindlichkeiten versprächen, dafür aber einen drei- bis vierstelligen Geldbetrag im Voraus verlangten und nie wieder von sich hören ließen.

„Leider kommen viele Menschen erst viel zu spät zu uns," bedauert Jacques Indemans, einer der Berater. „Als ehrenamtliche Beratungsstelle dürfen wir die Klienten leider nicht in die Privatinsolvenz begleiten, sondern können sie nur über die Möglichkeiten informieren und den Weg dorthin aufzeigen." 32 Klienten wurden 2011 an SOS Alltag (www.sos-alltag.de) verwiesen, eine Frankfurter Beratungsstelle, die die Insolvenzberatung nach der Insolvenzordnung durchführen darf. „Wir sind sehr froh, dass wir den Hilfe Suchenden einen kompetenten Partner empfehlen können," betont Indemans.

Allerdings wäre es für die Schuldner besser, nicht zu lange zu warten. „Die Schulden verschwinden nicht von allein,"sagt Annette Jost, die ebenfalls im Führungsteam mitarbeitet. „Wir wünschen uns, dass unser Angebot zur Haushaltsberatung in Zukunft noch stärker angenommen wird. Die Privatinsolvenz ist ein hervorragendes Instrument, um wirtschaftlich wieder auf die Beine zu kommen, aber oftmals wäre dieser radikale Schritt vermeidbar. Wir können beizeiten vielfach Möglichkeiten für Einsparungen aufzeigen, an die die Betroffenen noch nicht gedacht haben, quasi Hilfe zu Selbsthilfe."

Es gäbe viele Gründe, warum das Geld plötzlich knapp werde. Familiengründungen, aber auch das Scheitern einer Beziehung sowie der Verlust des Arbeitsplatzes oder Erkrankungen sind die Hauptgründe, oftmals kämen aber auch Suchtprobleme (Alkohol, Spiel- oder Kaufsucht) hinzu. „Unsere Klienten kommen aus allen Schichten und Altersgruppen, stark vertreten sind Menschen in den 20ern und dann ab 45 aufwärts."